Liên hệ & giải quyết khiếu nại

KN TOYS tiếp nhận phản ánh, yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của khách hàng qua các kênh liên hệ chính thức dưới đây.

1. Thông tin liên hệ

2. Nội dung cần cung cấp

Để được hỗ trợ nhanh chóng, khách hàng nên cung cấp họ tên, thông tin liên hệ, nội dung phản ánh/khiếu nại và thông tin liên quan đến đơn hàng nếu có.

3. Giao dịch phát sinh trên nền tảng thương mại điện tử

Đối với đơn hàng được thực hiện trên Shopee, TikTok Shop, Tiki, Lazada hoặc nền tảng khác, khách hàng nên đồng thời sử dụng công cụ hỗ trợ hoặc khiếu nại của chính nền tảng đó để bảo đảm giao dịch được xử lý theo quy trình tương ứng.

4. Nguyên tắc xử lý

KN TOYS tiếp nhận và phản hồi trên cơ sở thông tin khách hàng cung cấp, nội dung giao dịch thực tế và quy định pháp luật có liên quan.

Chủ sở hữu website:
HỘ KINH DOANH ĐỒ CHƠI VÀ SÁCH THIẾU NHI KNTOYS · MST: 079000000000.